1. Frage: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Antwort: Wir wissen, wie sehr Du Dich auf deine Bestellung freust! Die Lieferzeit beträgt in der Regel 15-20 Werktage. Wir arbeiten hart daran, Deine Produkte so schnell wie möglich zu Dir zu bringen und halten Dich auf dem Laufenden, damit Du genau weißt, wann Du mit deiner Bestellung rechnen kannst.
2. Frage: Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Antwort: Deine Zufriedenheit ist uns unglaublich wichtig. Wenn Dein Artikel beschädigt bei Dir ankommt, kontaktiere uns bitte sofort. Wir werden uns umgehend darum kümmern, Dir eine Lösung anzubieten, sei es ein Ersatz oder eine Rückerstattung.
3. Frage: Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Antwort: Ja, absolut! Wir möchten, dass Du jederzeit weißt, wo sich Deine Bestellung befindet. Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Du Deine Lieferung Schritt für Schritt verfolgen kannst.
4. Frage: Bietet ihr Rückgaben oder Umtausch an?
Antwort: Ja, wir möchten, dass du rundum glücklich bist! Wenn Du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, kannst Du Deinen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Kontaktiere uns einfach, und wir helfen dir dabei, den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
5. Frage: Sind die Produkte von guter Qualität?
Antwort: Wir wählen jedes unserer Produkte mit großer Sorgfalt aus, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen. Wir sind stolz darauf, dir nur das Beste zu bieten, und hoffen, dass du deine Einkäufe genauso liebst wie wir!
6. Frage: Warum sind die Preise in eurem Shop so günstig?
Antwort: Wir glauben daran, dass großartige Produkte für jeden erschwinglich sein sollten. Durch unsere direkte Zusammenarbeit mit Herstellern können wir Dir tolle Preise anbieten, ohne dabei auf Qualität zu verzichten. So kannst du das Beste aus beiden Welten genießen!
7. Frage: Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern?
Antwort: Wir verstehen, dass sich manchmal Pläne ändern. Wenn du Deine Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Deine Wünsche zu berücksichtigen, bevor Dein Paket versandt wird.
8. Frage: Was passiert, wenn ich mein Paket nicht erhalte?
Antwort: Keine Sorge, wir sind für Dich da! Sollte Dein Paket verloren gehen oder nicht ankommen, werden wir alles tun, um das Problem zu lösen. Wir sorgen dafür, dass Du entweder eine Ersatzlieferung erhältst oder eine Rückerstattung bekommst.
9. Frage: Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Antwort: Für Deine Bequemlichkeit bieten wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarten, PayPal und weitere sichere Zahlungsoptionen. So kannst Du die für Dich angenehmste Methode wählen.
10. Frage: Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?
Antwort: Derzeit konzentrieren wir uns darauf, unsere Kunden in Deutschland bestmöglich zu bedienen, daher bieten wir den Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Wir freuen uns darauf, Dir Deine Bestellung schnell und zuverlässig direkt nach Hause zu liefern!